在使用電子天平的過程中，客戶偶爾會遇到一些問題，如不能及時解決，可能就影響了正常的工作和生產，以下是我為廣大客戶朋友總結的一些常見問題分析和解決方案，希望對大家有所幫助

　　問題一 電子天平無法充電或充電指示燈沒反應，為何我的電子天平無法充電或充電指示燈不亮或沒反應？

　　1、首先請先確定電子天平的110V/220V電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。

　　2、然后檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。以及檢查保險絲是否不良。

　　3、如非上述問題，則有可能是蓄電池不良。

　　4、若為第3項原因或非上述因素，建議送回經(jīng)銷站處理。

　　問題二 電子天平開機后無任何動作，為何我的電子天平開機后無任何動作？

　　1、使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠？如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。

　　2、使用ADAPTOR者，將接于電子天平的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。

　　3、檢查電子天平保險絲是否不良。

　　4、開關或按鍵可能損壞。

　　5、還有可能是電子組件故障。

　　6、若為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

　　問題三 電子天平無法稱重或稱量不準，為何我的電子天平無法秤重或稱量不準？

　　1、首先請查看運送保護裝置是否拆下。

　　2、然后請依照操作手冊上的校正步驟重新校正。

　　3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

　　問題四 電子天平按鍵無動作或不正常自動觸發(fā)，為何我的電子天平按鍵無動作或動作不正常會自動觸發(fā)？

　　1、出現(xiàn)這種問題，原因可能是按鍵不良。

　　2、還有可能是按鍵插座不良。

　　3、如為上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理

　　問題五 電子天平屏幕顯示不正常，為何我的電子天平屏幕顯示不正常？

　　1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。

　　2、若為顯示不清楚或無法顯示則可能是電子組件故障。

　　3、如果是上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理

　　問題六 電子天平無法背光，為何我的電子天平無法背光？

　　1、首先請查看電子天平內部程序的背光功能是否設定(請參照操作手冊設定)。

　　2、我們的電子天平有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。

　　3、如非上述問題，還有可能電子組件故障。

　　4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

　　問題七 電子天平屏幕出現(xiàn)Err訊息，為何我的電子天平屏幕出現(xiàn)Err之訊息？

　　1、首先檢查秤盤是否沒有放置在電子天平上面。

　　2、如若秤盤沒有問題，查看電子天平的內部程序設定是否正常(參考操作手冊)。

　　3、還有可能是受不當外力影響。

　　4、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

　　問題八 電子天平會出現(xiàn)電池符號，為何我的電子天平會出現(xiàn)電池符號？

　　1、首先請用電源線馬上對秤充電。

　　2、還有可能是蓄電池或電子組件故障。

　　3、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

　　問題九 電子天平零點不準，為何我的電子天平零點不準？

　　1、首先請確定場所是否氣流不穩(wěn)定或面對已開窗戶及沒有放置平穩(wěn)區(qū)域等等(請參閱操作手冊)。

　　2、然后查看場所是否會有電磁干擾之物品。

　　3、檢查電子天平是否被撞擊或摔倒。

　　4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。

　　問題十 電子天平無法稱到滿載，為何我的電子天平無法秤到滿載？

　　1、首先確定電子天平保護螺絲是否拆除。

　　2、然后檢查電子天平是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷。

　　3、如非上述問題，請查看電子天平的內部程序設定是否正確(參考操作手冊)。

　　4、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理